Termini e Condizioni

Camping Miraflores Di James & Cozzi SAS - CITR: 010046-CAM-0002 - PI 00191940998, Via Savagna 10 - 16035 Rapallo, telefono +390185263000 indirizzo e-mail info@campingmiraflores.it, (di seguito il “Titolare”) rende disponibile a tutti i visitatori (di seguiti "Utente" o gli "Utenti") la possibilità di accedere e utilizzare il sito web campingmiraflores.it (di seguito “Applicazione” ) di sua esclusiva titolarità, che offre spazi di lavoro in ambienti condivisi (di seguito “Servizi” o singolarmente “Servizio”).
Si prega di leggere attentamente i presenti termini e condizioni (di seguito le “Condizioni”) riguardante il rapporto Utente e Titolare (di seguito descritti insieme come le "Parti") prima di utilizzare l’Applicazione. Utilizzando l’Applicazione, l’Utente accetta le Condizioni e si impegna a rispettarle. In caso contrario, l’Utente non può utilizzare l’Applicazione.
Il Titolare potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, le Condizioni. Le modifiche e gli aggiornamenti saranno vincolanti non appena pubblicati sull’Applicazione. L’Utente è pertanto invitato a visionare le Condizioni ad ogni accesso all’Applicazione e si consiglia di stamparne una copia per future consultazioni.

1. Registrazione

Per poter utilizzare alcune funzionalità dell’Applicazione, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la privacy policy ( https://www.campingmiraflores.it//privacy-policy) e le presenti Condizioni. L’Utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso.
Resta inteso che in nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli Utenti.

2. Cancellazione account e chiusura

Gli Utenti registrati possono interrompere l’utilizzo dei servizi in ogni momento, disattivare i propri account o richiederne la cancellazione attraverso l’interfaccia dell’Applicazione, se possibile, o contattando direttamente il Titolare all’indirizzo e-mail info@campingmiraflores.it.
Il Titolare, in caso di violazione da parte dell’Utente delle presenti Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.

3. Acquisti sull’Applicazione

L’acquisto di uno o più Prodotti tramite l’Applicazione è consentito sia a Utenti che rivestano la qualità di consumatori, sia a utenti che non rivestano tale qualità. Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del D. lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) si ricorda che rivestono la qualità di consumatori le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei Prodotti, agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta. Alle persone fisiche l’acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni diciotto. Il Titolare si impegna a descrivere e a presentare i Prodotti venduti sull’Applicazione nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra l’Applicazione e il Prodotto reale. Inoltre, le eventuali fotografie dei Prodotti presenti sull’Applicazione non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative. I Prodotti, i prezzi e le condizioni di vendita dei Prodotti, nei limiti della loro disponibilità, non costituiscono offerta al pubblico; pertanto, essi devono sempre ritenersi indicativi e soggetti a conferma espressa via e-mail o tramite la visualizzazione della pagina di conferma d’ordine da parte del Titolare, previa verifica della disponibilità del Prodotto prescelto.
L’Utente attribuisce espressamente al Titolare la facoltà di accettare anche solo parzialmente l’ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i Prodotti ordinati). In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente ai Prodotti effettivamente venduti. Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti. Resta inteso che le eventuali modifiche non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.
I prezzi di vendita dei Prodotti sono intensi lordi; ogni altra eventuale imposta a carico dell’Utente sarà eventualmente indicato prima della conferma dell’acquisto.
Il pagamento dei Prodotti può essere eseguito mediante le modalità indicate sull’Applicazione all’atto dell’acquisto e descritti al punto successivo di questi termini.
L’Applicazione utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, nome dei titolari, password, etc.). Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà fornire i Prodotti e non sarà responsabile per un eventuale ritardo o per una mancata consegna.

4. Modalità di pagamento

Tutti i pagamenti che vengono effettuati sull'Applicazione utilizzano la piattaforma PayPal come intermediario e garante per la transizione dall'Utente al Titolare e nessun dato personale legato ai metodi di pagamento dell'Utente (numeri e scadenze carte, password) viene dall'Applicazione acquisita e salvata all'interno dei propri spazi. La transazione di pagamento attraverso PayPal da origine ad alcuni codici specifici che l'Applicazione riceve al termine e provvede a salvare nei suoi spazi con riferimento agli acquisti effettuati, per poter compiere operazioni di tutela e verifica sul rapporto tra le Parti in momenti successivi all'acquisto.

5. Conclusione del contratto

Il Contratto stipulato tramite l’Applicazione si intende concluso nel momento in cui l’Utente riceve, via e-mail e/o tramite la visualizzazione di una pagina dell’Applicazione, la formale conferma dell’ordine attraverso la quale il Titolare accetta l’ordine inviato dall’Utente e lo informa di poter procedere all’evasione dello stesso. Il Contratto si conclude nel luogo in cui è situata la sede legale del Titolare.
Il Titolare si riserva la facoltà di rifiutare un ordine:

• 1. quando il Prodotto non è disponibile;
• 2. quando il Titolare non riceva l’autorizzazione all’addebito del costo del Prodotto all’Utente;
• 3. quando al momento dell’acquisto sia indicato un prezzo evidentemente errato e riconoscibile come tale. In tal caso, l’Utente sarà contattato dal Servizio Clienti per essere informato e riceverà il rimborso relativo alla transazione effettuata.
• quando da parte dell'Utente vengano rilasciate informazioni non corrispondenti al vero

6. Fatturazione

Al momento del saldo online, sarà emesso documento proforma come controprova dell'acquisto e del saldo effettuato

Al momento del saldo presso la nostra sede, sarà emesso regolare scontrino fiscale come controprova dell'acquisto e del saldo effettuato

La fattura commerciale, se richiesta dall’Utente, sarà inviata dal Titolare. All’Utente che desideri ricevere la fattura saranno richiesti i dati per la fatturazione. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Titolare ogni più amplia manleva al riguardo.

7. Prenotazioni, pagamenti, cancellazioni e soggiorno

L’Utente può richiedere una prenotazione contattando il Campeggio Miraflores all’indirizzo e-mail info@campingmiraflores.it oppure compilando il modulo di prenotazione presente sul sito web. Non saranno considerate valide le prenotazioni comunicate esclusivamente per telefono.

La prenotazione si intende confermata e vincolante solo a seguito dell’invio, da parte dell’Ufficio Prenotazioni, della conferma di prenotazione. La conferma dovrà essere esibita dall’Ospite al momento del check-in.

La conferma di prenotazione è garantita dall’operatore fino al raggiungimento del numero massimo di persone previsto per ciascuna tipologia di soggiorno scelta.

A garanzia della prenotazione potrà essere richiesto il pagamento di una caparra tramite bonifico bancario o link di pagamento con carta. L’importo della caparra può variare in base alla tipologia di soggiorno e alla richiesta effettuata.

I prezzi vengono calcolati dinamicamente. Il prezzo valido è quello comunicato dall’Ufficio Prenotazioni oppure quello calcolato dal sistema di prenotazione online. Il preventivo di spesa è basato sui dati forniti dall’Utente; eventuali variazioni o inesattezze potranno comportare un ricalcolo dell’importo dovuto.

Il numero delle persone dovrà corrispondere, per tutto il periodo prenotato, a quello indicato nella prenotazione. Il prezzo definitivo verrà calcolato al momento del saldo del soggiorno. L’importo totale della prenotazione non include la tassa di soggiorno, salvo diversa indicazione.

L’intero importo della prenotazione deve essere saldato il giorno di arrivo, anche nel caso in cui il soggiorno venga abbreviato o interrotto per qualsiasi motivo. La Direzione si riserva il diritto di rioccupare l’unità una volta lasciata libera.

Al momento della prenotazione e dell’arrivo presso la struttura, i dati inseriti dall’Utente possono essere soggetti a verifica da parte del Titolare. In caso di inesattezze o inadempimenti, il Titolare potrà recedere dal contratto stipulato o richiedere l’adeguamento dell’importo dovuto per il servizio richiesto.

Tipologie di soggiorno

• La caparra richiesta può variare in base alla richiesta, a partire da un minimo di 50,00€
• Il prezzo della piazzola include posto camper, roulotte o van, elettricità 6 ampere, servizi igienici, docce calde, un posto auto se parcheggiato in piazzola, animali domestici ed entrata in piscina.
• Il prezzo non include la tassa di soggiorno.
• Per ragioni organizzative non è possibile prenotare un numero specifico, una posizione specifica o due o più piazzole vicine. È possibile prenotare solo la tipologia di piazzola.
• È possibile indicare preferenze o esigenze, ma l’Ufficio Prenotazioni non può garantirne il soddisfacimento.
• Il numero della piazzola assegnata verrà comunicato solo all’arrivo in campeggio.
• La piazzola è disponibile a partire dalle ore 12:00.
• Il giorno della partenza la piazzola deve essere lasciata libera tra le ore 08:00 e le ore 12:00. Anche le persone dovranno lasciare il campeggio entro le ore 12:00.
• Il check-out prima delle ore 08:00 non è possibile.
• Verrà addebitata un’ulteriore notte se la partenza non avverrà entro l’orario sopra indicato.

• La caparra richiesta può variarem in base alla richiesta, a partire da un minimo di 50,00€
• L’area tenda non è accessibile con automobili, motocicli o altri mezzi di trasporto.
• L’area tenda si trova sopra il livello della strada ed è accessibile tramite scale.
• Sono disponibili parcheggi gratuiti, interni ed esterni, a rotazione e non prenotabili.
• Per ragioni organizzative non è possibile prenotare un numero specifico, una posizione specifica o due o più piazzole vicine. È possibile prenotare solo la tipologia di piazzola.
• È possibile indicare preferenze o esigenze, ma l’Ufficio Prenotazioni non può garantirne il soddisfacimento.
• Il numero della piazzola assegnata verrà comunicato solo all’arrivo in campeggio e non sarà possibile cambiarlo.
• La piazzola è disponibile a partire dalle ore 12:00.
• Il giorno della partenza la piazzola deve essere lasciata libera tra le ore 08:00 e le ore 12:00. Anche le persone dovranno lasciare il campeggio entro le ore 12:00.
• Il check-out prima delle ore 08:00 non è possibile.
• Verrà addebitata un’ulteriore notte se la partenza non avverrà entro l’orario sopra indicato.

• A garanzia della prenotazione viene richiesto il pagamento di una caparra pari al 50% del preventivo.
• Il prezzo include posto auto a rotazione, utenze, connessione Wi-Fi, biancheria da letto e accesso alla piscina.
• Il prezzo non include la tassa di soggiorno e gli asciugamani, che possono essere noleggiati al costo di €5,00 a persona.
• Gli animali domestici non sono ammessi all’interno delle case mobili.
• La casa mobile è disponibile a partire dalle ore 15:00.
• In caso di arrivo prima delle ore 15:00, l’Ospite potrà utilizzare i servizi generali del campeggio in attesa della disponibilità della casa mobile.
• Il giorno della partenza la casa mobile deve essere lasciata libera tra le ore 08:00 e le ore 11:00. Le persone dovranno lasciare il campeggio entro le ore 12:00.
• Il check-out prima delle ore 08:00 non è possibile.
• Verrà addebitata un’ulteriore notte se la partenza non avverrà entro l’orario sopra indicato.

Condizioni di cancellazione e modifica

Le richieste di annullamento o modifica devono essere inviate esclusivamente tramite e-mail all’indirizzo info@campingmiraflores.it. Le disdette comunicate telefonicamente non saranno prese in considerazione.

La gestione dell’annullamento verrà effettuata entro 48 ore dal ricevimento della comunicazione via e-mail.

1. In caso di richiesta di annullamento pervenuta entro 14 giorni prima della data di arrivo, il Campeggio Miraflores rimborserà l’acconto versato, dal quale verranno trattenuti €10,00 come costo di gestione.
2. In caso di richiesta di annullamento pervenuta nei 14 giorni precedenti alla data di arrivo, non sarà dovuto alcun rimborso.

In caso di richiesta di annullamento pervenuta entro 7 giorni prima della data di arrivo, il Campeggio Miraflores rimborserà l’acconto versato, dal quale verranno detratti €5,00, oppure €10,00 per clienti extra UE, come costo di gestione.

Il cliente potrà richiedere la modifica del periodo e della durata della vacanza fino a 7 giorni prima dell’arrivo.

In caso di arrivo posticipato non comunicato entro 7 giorni prima, il cliente dovrà in ogni caso effettuare il pagamento dell’intera somma concordata nella lettera di prenotazione.

In caso di partenza anticipata non comunicata entro 7 giorni prima, non sarà effettuato alcun rimborso per le vacanze non fruite.

No Show

In caso di mancato arrivo senza preventiva comunicazione entro la data prevista di check-in, la prenotazione sarà considerata annullata e non sarà previsto alcun rimborso.

8. Norme di soggiorno e utilizzo della struttura

Al fine di consentire una corretta esecuzione del servizio prenotato, l’Utente è invitato a comunicare anticipatamente eventuali richieste particolari o requisiti specifici che potrebbero influenzare il soggiorno, come la presenza di minori in passeggino, animali domestici, allergie, intolleranze, disabilità o altre esigenze particolari.

La collaborazione dell’Utente è fondamentale per garantire un’esperienza soddisfacente e personalizzata all’interno degli spazi del campeggio.

Non è possibile entrare o uscire con alcun mezzo di trasporto durante gli orari di chiusura della reception. Per mezzi di piccole dimensioni, come moto e biciclette, è sempre disponibile il cancello pedonale.

L’orario ultimo per il check-in può variare in base al periodo. Si invita l’Utente a richiederlo alla segreteria in fase di prenotazione.

Gli animali domestici sono ammessi nelle aree consentite, salvo diversa indicazione, ma non sono ammessi all’interno delle case mobili.

Per la presenza di sedie a rotelle, passeggini o particolari esigenze di accessibilità, si richiede comunicazione anticipata in modo da consentire alla struttura di organizzare al meglio la gestione del soggiorno.

9. Licenza Creative Commons

I contenuti e/o i materiali disponibili sull’Applicazione sono messi a disposizione sulla base dei termini della presente licenza “Creative Commons Public Licence CC BY-NC 3.0 IT” (“Licenza”). I contenuti e/o i materiali disponibili sull’Applicazione sono protetti dal diritto d’autore, dagli altri diritti attribuiti dalla legge sul diritto d’autore (diritti connessi, diritti sulle banche dati, ecc.) e/o dalle altre leggi applicabili. Ogni utilizzazione dei contenuti e/o dei materiali disponibili sull’Applicazione che non sia autorizzata ai sensi della presente Licenza e/o delle altre leggi applicabili è proibita.

Il Titolare concede all’Utente i diritti di seguito elencati a condizione che lo stesso accetti di rispettare i termini e le condizioni di cui alla presente Licenza.

Il Titolare consente all’Utente di riprodurre, distribuire, comunicare al pubblico, rappresentare, eseguire, recitare, trasformare i contenuti e/o i materiali disponibili sull’Applicazione con qualsiasi mezzo e formato, ma non a scopi commerciali, a condizione che gli venga riconosciuta la paternità e l’Utente fornisca un link alla licenza e indichi se sono state effettuate delle modifiche. La licenza integrale è consultabile a questo indirizzo: https://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/it/legalcode

10. Esclusione della Garanzia

L’Applicazione viene fornita "così come è" e “come è disponibile” e il Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione all’Applicazione, né fornisce alcuna garanzia che l’Applicazione potrà soddisfare le esigenze degli Utenti o che non avrà mai interruzioni o sarà privo di errori o che sarà privo di virus o bug. Il Titolare si adopererà per assicurare che l’Applicazione sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, l’Applicazione non fosse accessibile e/o operativa in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. L’accesso all’Applicazione può essere sospeso temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto del sistema, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà del Titolare o per eventi di forza maggiore.

11. Limitazione della Responsabilità

L’Utente si impegna a mantenere indenne e a manlevare il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, collaboratori, consulenti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai Contenuti caricati, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti Condizioni.
Pertanto, il Titolare non sarà responsabile per:

• 1. eventuali perdite che non siano conseguenza diretta della violazione del Contratto da parte del Titolare;
• 2. ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dall’Utente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento, etc.);
• 3. danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti dell’Applicazione dovuti ad eventi di forza maggiore o, comunque, ad eventi imprevisti ed imprevedibili e, comunque, indipendenti dalla volontà ed estranei alla sfera di controllo del Titolare quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee telefoniche o elettriche, alla rete internet e/o comunque ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, interruzioni nell’erogazione di prodotti, servizi o applicazioni di terze parti;
• 4. errato o inidoneo utilizzo dell’Applicazione da parte degli Utenti o di terzi;
• 5. l’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’utente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento.

In nessun caso il limite di responsabilità del Titolare potrà essere superiore al doppio del costo pagato dall’utente per il servizio utilizzato.

12. Collegamento a siti di terzi

L’Applicazione potrebbe contenere collegamenti a siti di terzi. Il Titolare non esercita alcun controllo su di essi e, pertanto, non è in alcun modo responsabile per i contenuti di questi siti.
Alcuni di questi collegamenti potrebbero rinviare a siti di terzi che forniscono servizi attraverso l’Applicazione. In questi casi, ai singoli servizi si applicheranno le condizioni generali per l’uso del sito e per la fruizione del servizio predisposte dai terzi, rispetto alle quali il Titolare non assume alcuna responsabilità.

13. Forza maggiore

Il Titolare non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni qui previste, per circostanza al di fuori del controllo ragionevole e prevedibile del Titolare. L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare ai sensi delle presenti Condizioni si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano gli Eventi di Forza Maggiore. Il Titolare compirà qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento alle proprie obbligazioni nonostante la persistenza di Eventi di Forza Maggiore.

All'interno di queste casistiche rientrano l'impossibilità di fruizione del servizio per condizioni meteo avverse legate ad allerte emanate da organi di controllo regionale o nazionale oppure eventi non sotto il diretto controllo delle strutture e che non consentono l’accesso alle strutture. A tutela del diritto di ingresso dell'Utente e in accordo con il Titolare saranno programmate nuove date di effettuazione del servizio.

14. Rinuncia

Nessuna rinuncia da parte di ciascuna parte ad un articolo delle presenti Condizioni sarà efficace a meno che non sia espressamente dichiarato di essere una rinuncia e viene comunicata per iscritto.

15. Invalidità di singole clausole

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni risultasse illegale o non valida, essa non verrà considerata come parte delle Condizioni Generali e questo non influirà sulle disposizioni rimanenti che continueranno ad essere valide nella misura massima consentita dalla legge.

16. Modifica

Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, le presenti Condizioni dandone specifico preavviso sull’Applicazione. L’Utente prende atto e accetta che eventuali modifiche alle presenti Condizioni si applicheranno agli ordini inviati dagli Utenti dopo la data di comunicazione di modifica delle Condizioni.

17. Esclusioni

Le presenti Condizioni, nessuna esclusa, comprese quelle che seguono, si applicano esclusivamente ai Prodotti venduti online e ai servizi usufruiti solo online. Per tutti gli altri rapporti con il Camping Miraflores si rimanda ai contratti stipulati direttamente con il "Cliente"

18. Privacy

La tutela e il trattamento dei dati personali avverranno in conformità all’Informativa Privacy, che può essere consultata alla pagina dedicata

19. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge italiana e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare.
Qualora l’Utente sia consumatore ai sensi dell’art 3 del Codice del Consumo, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’utente-consumatore di adire un giudice diverso da quello del “foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile.

20. Risoluzione delle controversie online per i consumatori

Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, il consumatore europeo, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/